Política de Privacidade – Atadiesel
Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Atadiesel (“App”) coleta, usa, armazena e compartilha informações quando você utiliza nossos serviços. Ao usar o App, você concorda com as práticas descritas aqui.
1) Quem somos
O App é operado por [NOME DA EMPRESA/RESPONSÁVEL], CNPJ/CPF [NÚMERO], com endereço em [ENDEREÇO].
Contato para privacidade: caua.cavalcante@globaltera.com.br.
2) Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme seu uso do App:
a) Dados de conta e identificação
- Nome, e-mail e identificadores de conta (ex.: ID do usuário).
- Dados de autenticação e sessão (tokens e chaves de sessão).
b) Dados de contato
- Telefone (quando fornecido e/ou necessário para verificação/contato).
c) Endereços e informações de entrega
- Endereços cadastrados para entrega (rua, número, bairro, cidade, CEP, complemento).
d) Dados de pedidos e uso
- Itens do pedido, valores, método de pagamento escolhido, status, histórico de entrega e eventos do pedido.
e) Localização
- Podemos coletar localização em primeiro plano para funcionalidades de rastreamento/entrega.
- Se você for entregador/motorista, podemos coletar localização em segundo plano para permitir o acompanhamento da entrega e atualização de rota/ETA, quando essa funcionalidade estiver habilitada e com sua permissão.
f) Dados técnicos
- Informações de dispositivo e registros de uso (ex.: data/hora, logs de erros, IP aproximado, informações de desempenho), para segurança e melhoria do App.
3) Como usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta e autenticação.
- Processar pedidos, entregas e atualizar status.
- Permitir rastreamento e comunicação relacionada ao pedido.
- Prevenir fraudes, abusos e garantir segurança.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar a experiência, estabilidade e desempenho do App.
4) Pagamentos
Quando aplicável, dados de pagamento podem ser processados por provedores de pagamento/infraestrutura (ex.: adquirentes e gateways). Não armazenamos dados sensíveis completos do cartão (como número completo, CVV) no App/servidor, quando o processamento é realizado por provedores especializados.
5) Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, com:
- Provedores de infraestrutura (ex.: hospedagem, banco de dados, autenticação) para operar o App.
- Provedores de pagamento para processar transações.
- Serviços de mapas/geolocalização para cálculo de rota/ETA e rastreio.
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
Não vendemos seus dados pessoais.
6) Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro; recomendamos que você use senhas fortes e mantenha seu dispositivo protegido.
7) Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- prestar o serviço;
- cumprir obrigações legais/regulatórias;
- resolver disputas e fazer cumprir nossos termos.
Quando possível, excluímos ou anonimizamos dados após o término da necessidade.
8) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar:
- confirmação e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos/incorretos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
- portabilidade (quando aplicável);
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação de consentimento (quando aplicável).
Para exercer seus direitos, entre em contato: caua.cavalcante@globaltera.com.br.
9) Permissões do dispositivo
O App pode solicitar permissões como:
- Localização (durante o uso e, para entregadores, possivelmente em segundo plano).
- Notificações (se e quando habilitadas).
Você pode gerenciar permissões nas configurações do seu dispositivo. Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente sem as permissões necessárias.
10) Crianças e adolescentes
O App não é direcionado a menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos dados de menores indevidamente, contate-nos para remoção.
11) Transferência internacional
Se utilizarmos provedores com infraestrutura fora do seu país, pode ocorrer transferência internacional de dados, sempre observando medidas adequadas de proteção e a legislação aplicável.
12) Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será disponibilizada no App e/ou em nossos canais oficiais, com a data de “Última atualização”.
13) Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: caua.cavalcante@globaltera.com.br.
Atadiesel — Solicitação de exclusão da conta e dos dados
Esta página atende ao requisito do Google Play para exclusão de conta e dados: menciona Atadiesel, mostra as etapas e informa quais dados são excluídos ou mantidos.
Etapas para solicitar a exclusão
- Preencha o formulário abaixo com o e-mail (ou ID) usado no Atadiesel.
- Escolha se deseja excluir “Conta e dados” ou “Somente dados” (quando aplicável).
- Envie a solicitação.
- Podemos pedir confirmação de identidade por e-mail antes de concluir a exclusão.
Tipos de dados excluídos e dados mantidos
Dados excluídos (quando aplicável)
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone (se cadastrado) e identificadores internos do usuário.
- Dados de perfil e preferências associadas à conta.
- Dados de uso vinculados ao usuário, quando não houver obrigação legal de retenção.
Dados que podem ser mantidos
- Registros necessários para cumprir obrigações legais/regulatórias, auditoria e prevenção a fraudes.
- Registros financeiros/contábeis e dados mínimos relacionados a transações, quando exigido por lei.
- Logs técnicos e de segurança (por período limitado) para investigação de incidentes e estabilidade.
Período de retenção adicional: quando houver obrigação legal, alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Quando possível, dados mantidos serão minimizados e/ou anonimizados.
Solicitar exclusão
Envio automático tenta POST /delete-account. Se não existir backend, aparece opção de envio por e-mail.
Rota (exemplo) para receber a solicitação
Crie no seu backend a rota abaixo. Esta página envia JSON com { email, userId, scope, reason }.
POST /delete-account
Body:
{
"email": "usuario@exemplo.com",
"userId": "12345",
"scope": "account_and_data",
"reason": "..."
}
Resposta sugerida:
{ "ok": true, "requestId": "DEL-2026-000123" }
Alternativa direta: enviar pedido por e-mail para caua.cavalcante@globaltera.com.br.